Veelgestelde vragen
Wat betekent OEKO-TEX® Standard 100?
OEKO-TEX® Standard 100 is een internationaal erkend keurmerk voor textiel. Het betekent dat alle gebruikte materialen onafhankelijk zijn getest op schadelijke stoffen. Bij SafeNest geldt dit voor zowel de buitenstof als de vulling, zodat je met een gerust gevoel kiest voor de plek waar jouw hond dagelijks op rust.
Waarom is gerecycled katoen beter?
Veel hondenmanden worden gemaakt van synthetische materialen zoals polyester. SafeNest kiest bewust voor gerecycled katoen, omdat dit een zachter, ademender en duurzamer materiaal is. Zo creëer je een comfortabele rustplek voor je hond met minder impact op de planeet.Veel hondenmanden worden gemaakt van synthetische materialen zoals polyester. SafeNest kiest bewust voor gerecycled katoen, omdat dit een zachter, ademender en duurzamer materiaal is. Zo creëer je een comfortabele rustplek voor je hond met minder impact op de planeet.
Is SafeNest geschikt voor puppy's én oudere honden?
Ja. Dankzij de orthopedische vulling biedt SafeNest ondersteuning voor honden van alle leeftijden. Van groeiende puppy's tot senioren die extra comfort kunnen gebruiken.
Kan de hoes gewassen worden?
Ja. De hoes is eenvoudig afneembaar en wasbaar, zodat de hondenmand fris en schoon blijft, ook bij dagelijks gebruik.
Verliest de mand zijn vorm na verloop van tijd?
Nee. De orthopedische vulling is ontworpen om langdurig ondersteuning en comfort te bieden. Bij normaal gebruik behoudt de mand zijn vorm en stevigheid.
Waarom doneert SafeNest 2% van iedere bestelling?
Wij geloven dat iedere hond een veilige en comfortabele plek verdient. Daarom doneren we 2% van iedere bestelling aan organisaties die zich inzetten voor honden in nood. Zo help je met jouw aankoop niet alleen je eigen hond, maar ook andere honden.
Verzending en bezorging
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland en België verzenden wij gratis vanaf €XX.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden doorgaans binnen X–X werkdagen geleverd.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace.
Garantie en retourneren
Wat als ik een beschadigde of verkeerde bestelling ontvang?
Controleer je bestelling bij ontvangst. Is er iets niet in orde? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag en zorgen altijd voor een passende oplossing.
Wat ontvang ik bij mijn SafeNest bestelling?
In je bestelling vind je alles wat je nodig hebt:
- Een SafeNest
- Een afneembare hoes
- Een informatiekaart met onderhoudsinstructies
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, dan helpen we je verder met de retourprocedure.
Heb ik garantie op mijn SafeNest?
Ja. Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Mocht er sprake zijn van een fabricage- of materiaalfout, neem dan contact met ons op. We beoordelen iedere situatie zorgvuldig en zoeken altijd naar een passende oplossing.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Je kunt ons eenvoudig bereiken via support@safenest.nl of via het contactformulier op onze website.